1. Məlumat Operatorunun Kimliyi
Şəxsi məlumatlarınız, məlumat operatoru sifəti ilə Clinovia tərəfindən işlənir. Klinikamıza Defterdar, Fethi Çelebi Cd. No:15, 34050 Eyüpsultan/İstanbul ünvanından; +90 212 267 52 10 nömrəli telefondan və info@clinovia.com e-poçt ünvanından çata bilərsiniz. Bu mətndə keçən “Clinovia”, “klinika” və ya “biz” ifadələri, məlumat operatoru olan klinikamızı və onun səlahiyyətli bölmələrini təsvir edir.
Bu Məlumatlandırma Mətni, şəxsi məlumatlarınızın hansı məqsədlərlə işləndiyini, kimlərə ötürülə biləcəyini, nə qədər müddətə saxlanacağını və bu barədə hüquqlarınızı açıqlamaq üçün hazırlanmışdır. Mətn, veb saytımızdakı qəbul tələbi formu və WhatsApp üzərindən qurulan əlaqə başda olmaqla, klinikamızla quracağınız bütün təmas kanallarına dair ümumi çərçivəni ortaya qoyur.
2. İşlənən Şəxsi Məlumat Kateqoriyaları
Veb saytımızdakı qəbul tələbi formu vasitəsilə; adınız (kimlik məlumatı), telefon nömrəniz (əlaqə məlumatı), danışmaq istədiyiniz mövzu və üstünlük verdiyiniz görüş dili işlənir. Bu məlumatlar, sizinlə əlaqə qura bilmək və tələbinizi doğru yönləndirmək üçün lazımdır. Saytda həmçinin, interfeysin işləməsi üçün yalnız funksional xarakterli müvəqqəti sessiya məlumatları istifadə olunur.
Formdakı sərbəst mətn sahəsinə şikayətinizi öz seçiminizlə yazsanız, sağlamlıq vəziyyətinizə dair məlumatlar paylaşmış ola bilərsiniz. Sağlamlıq məlumatı, Qanun çərçivəsində xüsusi kateqoriyalı şəxsi məlumatdır və yalnız açıq razılığınıza əsaslanaraq işlənir. Bu sahəni boş buraxa, sağlamlığınıza dair təfərrüatları isə təhlükəsiz şəkildə müayinə zamanı öz həkiminizlə paylaşmağı seçə bilərsiniz.
3. Şəxsi Məlumatların İşlənmə Məqsədləri
Şəxsi məlumatlarınızı; qəbul tələbinizi almaq və qiymətləndirmək, sizinlə telefon və ya WhatsApp üzərindən əlaqə qurmaq, uyğun görüş vaxtını planlaşdırmaq, suallarınızı cavablandırmaq və tələbinizi müvafiq bölməyə yönləndirmək məqsədləri ilə işləyirik. Görüş dili seçiminizi, sizi doğru dildə qarşılaya bilmək və çoxdilli məsləhət xidmətimizi planlaşdıra bilmək üçün istifadə edirik. Bu məqsədlər xaricində məlumatlarınızı işləmirik.
Müayinə və müalicə prosesi başladıqda sağlamlıq məlumatlarınız; diaqnoz qoyma, müalicə planlaşdırma, müalicəyə cavabın izlənməsi və qanuni qeyd öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi məqsədləri ilə işlənir. Məlumatlarınızı, açıq razılığınız olmadıqca marketinq məqsədilə istifadə etmir və razılığa əsaslanmayan heç bir kommersiya ünsiyyətində olmuruq. Hər işləmə, yalnız göstərilən məqsədlə məhdud və ölçülü şəkildə aparılır.
4. İşləmənin Hüquqi Əsasları
Əlaqə və qəbul məlumatlarınızın işlənməsi, KVKK-nın 5-ci maddəsinin ikinci bəndində yer alan; bir hüququn təsis edilməsi və qorunması ilə əlaqədar şəxsin əsas hüquq və azadlıqlarına zərər vermədən məlumat operatorunun qanuni mənfəəti hüquqi səbəblərinə əsaslanır. Qəbul tələbini bizə ötürməyiniz, bu çərçivədə sizinlə əlaqə saxlanmasını tələb edən bir müraciət yaradır.
Sağlamlıq məlumatları kimi xüsusi kateqoriyalı şəxsi məlumatlar isə, KVKK-nın 6-cı maddəsinin üçüncü bəndinə uyğun olaraq qayda olaraq açıq razılığınıza əsaslanaraq işlənir. Sağlamlıq məlumatlarınızın, ictimai sağlamlığın qorunması və tibbi diaqnoz, müalicə ilə baxım xidmətlərinin yürüdülməsi məqsədilə, sirr saxlama öhdəliyi altındakı sağlamlıq personalı tərəfindən işləndiyi hallar Qanunda ayrıca tənzimlənmişdir.
5. Məlumatların Ötürülməsi və Xaricə Ötürülmə
Veb saytdakı qəbul tələbi formunu göndərdikdə, formaya daxil etdiyiniz məlumatlar bir mesaj halına gətirilərək WhatsApp tətbiqi üzərindən klinikamıza ötürülür. WhatsApp müstəqil bir xidmət təchizatçısıdır və bu ötürülmə, məlumatlarınızın üçüncü bir tərəfə və serverləri xaricdə yerləşdiyi üçün xaricə ötürülməsi nəticəsini doğura bilər. Bu ötürülmə, formu göndərərək verdiyiniz açıq razılığa əsaslanır.
Bunun xaricində şəxsi məlumatlarınız; yalnız lazım olduğu ölçüdə və müvafiq qanunvericiliyin icazə verdiyi sərhədlər daxilində, səlahiyyətli dövlət qurum və təşkilatlarına, hüquqi öhdəliklərimiz çərçivəsində mühasib kimi xidmət aldığımız iş ortaqlarına ötürülə bilər. Məlumatlarınızı bundan artıq reklam və ya marketinq məqsədilə heç bir üçüncü tərəflə paylaşmır, satmır və ya icarəyə vermirik.
6. Saxlama və Məhvetmə Müddətləri
Şəxsi məlumatlarınızı, işləndikləri məqsəd üçün lazım olan müddət boyunca və müvafiq qanunvericilikdə nəzərdə tutulan qanuni saxlama müddətləri qədər saxlayırıq. Veb sayt üzərindən ötürdüyünüz və nəticələnən qəbul tələblərinə dair yazışmalar, başqa bir hüquqi saxlama öhdəliyi olmadığı ölçüdə, əlaqə tamamlandıqdan sonra ağlabatan bir müddət ərzində məhv edilir.
Müayinə və müalicə çərçivəsində yaranan sağlamlıq qeydləri üçün, sağlamlıq qanunvericiliyində müəyyən edilən daha uzun saxlama müddətləri tətbiq olunur. Saxlama müddəti sona çatan şəxsi məlumatlar; şəxsi məlumat saxlama və məhvetmə siyasətimizə uyğun olaraq silinir, məhv edilir və ya anonim hala gətirilir. Məhvetmə əməliyyatları, məlumatların təhlükəsizliyini qoruyacaq üsullarla və qanunvericiliyə uyğun şəkildə həyata keçirilir.
7. Əlaqədar Şəxsin Hüquqları və Müraciət
KVKK-nın 11-ci maddəsinə uyğun olaraq; şəxsi məlumatlarınızın işlənib-işlənmədiyini öyrənmək, işlənibsə buna dair məlumat tələb etmək, işlənmə məqsədini və məqsədinə uyğun istifadə edilib-edilmədiyini öyrənmək, məlumatların ötürüldüyü üçüncü şəxsləri bilmək, əskik və ya yanlış işlənibsə düzəldilməsini, şərtlər yarandıqda silinməsini və ya məhv edilməsini istəmək və verdiyiniz açıq razılığı geri götürmək hüquqlarına sahibsiniz.
Bu hüquqlarınızı istifadə etmək üçün, kimliyinizi təsdiqləyən məlumatlarla birlikdə tələbinizi yazılı müraciət ilə klinikamızın yuxarıda göstərilən ünvanına ötürə və ya info@clinovia.com üzərindən bizə çata bilərsiniz. Həmçinin, müayinə və ya müalicə prosesinə aid hər hansı bir fotoşəklin və ya əvvəl–sonra görüntüsünün tanıtım məqsədilə yayımlana bilməsi üçün, hər dəfə ayrı və yazılı açıq razılığınız alınır; bu razılıq olmadan heç bir görüntü paylaşılmır.