1. მონაცემთა დამმუშავებლის ვინაობა
თქვენი პერსონალური მონაცემები მუშავდება მონაცემთა დამმუშავებლის სტატუსით Clinovia-ს მიერ. ჩვენს კლინიკას დაუკავშირდებით მისამართზე Defterdar, Fethi Çelebi Cd. No:15, 34050 Eyüpsultan/İstanbul; ტელეფონზე +90 212 267 52 10 და ელფოსტაზე info@clinovia.com. ამ ტექსტში მოხსენიებული „Clinovia“, „კლინიკა“ ან „ჩვენ“ აღნიშნავს მონაცემთა დამმუშავებელ ჩვენს კლინიკასა და მის უფლებამოსილ ერთეულებს.
ეს განმარტებითი ტექსტი შედგენილია იმის ასახსნელად, თუ რა მიზნით მუშავდება თქვენი პერსონალური მონაცემები, ვის შეიძლება გადაეცეს, რა ვადით ინახება და რა უფლებები გაქვთ ამ საკითხში. ტექსტი ადგენს ზოგად ჩარჩოს ჩვენს კლინიკასთან ყველა საკონტაქტო არხთან დაკავშირებით, უპირველესად კი ჩვენი ვებგვერდის ჯავშნის მოთხოვნის ფორმისა და WhatsApp-ით დამყარებული კომუნიკაციისთვის.
2. დამუშავებული პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები
ჩვენი ვებგვერდის ჯავშნის მოთხოვნის ფორმის საშუალებით მუშავდება თქვენი სახელი (საიდენტიფიკაციო მონაცემი), ტელეფონის ნომერი (საკონტაქტო მონაცემი), სასურველი კონსულტაციის თემა და არჩეული კონსულტაციის ენა. ეს ინფორმაცია საჭიროა თქვენთან დასაკავშირებლად და მოთხოვნის სწორად წარსამართად. საიტზე ასევე გამოიყენება მხოლოდ ფუნქციური დანიშნულების დროებითი სესიის მონაცემები ინტერფეისის მუშაობისთვის.
თუ ფორმის თავისუფალი ტექსტის ველში საკუთარი სურვილით ჩივილს დაწერთ, შესაძლოა თქვენი ჯანმრთელობის მდგომარეობასთან დაკავშირებული ინფორმაცია გააზიაროთ. ჯანმრთელობის მონაცემი კანონის ფარგლებში განსაკუთრებული კატეგორიის პერსონალური მონაცემია და მუშავდება მხოლოდ თქვენს მკაფიო თანხმობაზე დაყრდნობით. ამ ველის ცარიელად დატოვება შეგიძლიათ, ხოლო თქვენს ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული დეტალები სასურველია უსაფრთხოდ, გასინჯვის დროს გაუზიაროთ თქვენს ექიმს.
3. პერსონალურ მონაცემთა დამუშავების მიზნები
თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ იმ მიზნით, რომ მივიღოთ და შევაფასოთ თქვენი ჯავშნის მოთხოვნა, დაგიკავშირდეთ ტელეფონით ან WhatsApp-ით, დავგეგმოთ შესაფერისი კონსულტაციის დრო, ვუპასუხოთ თქვენს კითხვებს და მიმართოთ თქვენი მოთხოვნა შესაბამის ერთეულში. კონსულტაციის ენის არჩევანს ვიყენებთ იმისთვის, რომ სწორ ენაზე დაგხვდეთ და დავგეგმოთ ჩვენი მრავალენოვანი საკონსულტაციო მომსახურება. ამ მიზნების გარეთ თქვენს მონაცემებს არ ვამუშავებთ.
გასინჯვისა და მკურნალობის პროცესის დაწყებისას თქვენი ჯანმრთელობის მონაცემები მუშავდება დიაგნოზის დასმის, მკურნალობის დაგეგმვის, მკურნალობაზე პასუხის მონიტორინგისა და სამართლებრივი ჩანაწერების ვალდებულებების შესრულების მიზნით. თქვენს მონაცემებს მარკეტინგის მიზნით არ ვიყენებთ თქვენი მკაფიო თანხმობის გარეშე და არ ვახორციელებთ თანხმობის გარეშე რაიმე კომერციულ კომუნიკაციას. ყოველი დამუშავება მიმდინარეობს მხოლოდ მითითებული მიზნით შემოფარგლულად და ზომიერად.
4. დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები
თქვენი საკონტაქტო და ჯავშნის ინფორმაციის დამუშავება ეყრდნობა KVKK-ს მე-5 მუხლის მე-2 პუნქტში მოცემულ სამართლებრივ საფუძვლებს: უფლების დადგენასა და დაცვას, ასევე მონაცემთა დამმუშავებლის კანონიერ ინტერესს ისე, რომ ზიანი არ მიადგეს პირის ძირითად უფლებებსა და თავისუფლებებს. ჯავშნის მოთხოვნის ჩვენთვის გამოგზავნა წარმოშობს ამ ფარგლებში თქვენთან დაკავშირების საჭიროებას.
ჯანმრთელობის მონაცემების მსგავსი განსაკუთრებული კატეგორიის პერსონალური მონაცემები კი, KVKK-ს მე-6 მუხლის მე-3 პუნქტის თანახმად, როგორც წესი, მუშავდება თქვენს მკაფიო თანხმობაზე დაყრდნობით. ის შემთხვევები, როცა თქვენი ჯანმრთელობის მონაცემები მუშავდება საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის დაცვისა და სამედიცინო დიაგნოზის, მკურნალობისა და მოვლის მომსახურების წარმართვის მიზნით, საიდუმლოს დაცვის ვალდებულების ქვეშ მყოფი სამედიცინო პერსონალის მიერ, კანონით ცალკეა მოწესრიგებული.
5. მონაცემთა გადაცემა და საზღვარგარეთ გადაცემა
ვებგვერდის ჯავშნის მოთხოვნის ფორმის გაგზავნისას ფორმაში შეყვანილი ინფორმაცია გარდაიქმნება შეტყობინებად და WhatsApp-ის აპლიკაციით ეგზავნება ჩვენს კლინიკას. WhatsApp დამოუკიდებელი მომსახურების მიმწოდებელია და ეს გადაცემა შესაძლოა ნიშნავდეს თქვენი მონაცემების მესამე მხარისთვის და, რადგან მისი სერვერები საზღვარგარეთ მდებარეობს, საზღვარგარეთ გადაცემას. ეს გადაცემა ეყრდნობა იმ მკაფიო თანხმობას, რომელსაც ფორმის გაგზავნით იძლევით.
ამის გარდა, თქვენი პერსონალური მონაცემები, მხოლოდ საჭიროებისამებრ და შესაბამისი კანონმდებლობით დაშვებულ ფარგლებში, შესაძლოა გადაეცეს უფლებამოსილ სახელმწიფო ორგანოებსა და დაწესებულებებს, ასევე ჩვენი სამართლებრივი ვალდებულებების ფარგლებში ბუღალტრის მსგავს საქმიან პარტნიორებს, რომელთა მომსახურებითაც ვსარგებლობთ. ამის მიღმა თქვენს მონაცემებს რეკლამის ან მარკეტინგის მიზნით ვერცერთ მესამე მხარეს არ ვუზიარებთ, არ ვყიდით და არ ვაქირავებთ.
6. შენახვისა და განადგურების ვადები
თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ იმ ვადით, რაც აუცილებელია მათი დამუშავების მიზნისთვის, და შესაბამის კანონმდებლობით გათვალისწინებული სამართლებრივი შენახვის ვადებით. ვებგვერდით გამოგზავნილ და დასრულებულ ჯავშნის მოთხოვნასთან დაკავშირებული მიმოწერა, თუ სხვა სამართლებრივი შენახვის ვალდებულება არ არსებობს, ნადგურდება კომუნიკაციის დასრულების შემდეგ გონივრულ ვადაში.
გასინჯვისა და მკურნალობის ფარგლებში შექმნილი ჯანმრთელობის ჩანაწერებისთვის მოქმედებს ჯანდაცვის კანონმდებლობით დადგენილი უფრო ხანგრძლივი შენახვის ვადები. შენახვის ვადაგასული პერსონალური მონაცემები იშლება, ნადგურდება ან ხდება ანონიმური ჩვენი პერსონალურ მონაცემთა შენახვისა და განადგურების პოლიტიკის შესაბამისად. განადგურების პროცესები ხორციელდება მონაცემთა უსაფრთხოების დამცავი მეთოდებით და კანონმდებლობის შესაბამისად.
7. მონაცემთა სუბიექტის უფლებები და მიმართვა
KVKK-ს მე-11 მუხლის თანახმად, თქვენ გაქვთ უფლება: გაიგოთ, მუშავდება თუ არა თქვენი პერსონალური მონაცემები, დამუშავების შემთხვევაში მოითხოვოთ ამის შესახებ ინფორმაცია, გაიგოთ დამუშავების მიზანი და ისარგებლა თუ არა მიზნის შესაბამისად, იცოდეთ, ვის გადაეცა მონაცემები, მოითხოვოთ არასრული ან არასწორი მონაცემების გასწორება, პირობების დადგომისას მათი წაშლა ან განადგურება და გამოითხოვოთ თქვენ მიერ მოცემული მკაფიო თანხმობა.
ამ უფლებების გამოსაყენებლად, თქვენი ვინაობის დამადასტურებელ ინფორმაციასთან ერთად, მოთხოვნა შეგიძლიათ წერილობითი მიმართვით მიაწოდოთ ჩვენი კლინიკის ზემოთ მითითებულ მისამართზე ან დაგვიკავშირდეთ info@clinovia.com-ის საშუალებით. ამასთანავე, გასინჯვისა თუ მკურნალობის პროცესის რომელიმე ფოტოს ან მკურნალობამდე–შემდეგ გამოსახულების სარეკლამო მიზნით გამოქვეყნებისთვის ყოველ ჯერზე ცალკე, წერილობით მოგეთხოვებათ თქვენი მკაფიო თანხმობა; ამ თანხმობის გარეშე ვერცერთი გამოსახულება არ გაზიარდება.