1. Hansı Məlumatları Toplayırıq
Saytdakı qəbul tələbi formu; adınızı, telefon nömrənizi, danışmaq istədiyiniz mövzu başlığını və üstünlük verdiyiniz görüş dilini toplayır. Bundan əlavə, doldurulması məcburi olmayan sərbəst mətn sahəsinə istəsəniz qısa bir qeyd yaza bilərsiniz. Bu sahəyə yalnız paylaşmağı münasib gördüyünüz qədər məlumat daxil edirsiniz və saytda saxlanan üzvlük hesabı və ya istifadəçi profili yaradılmır.
Veb sayt statik olaraq yayımlanır və formu ötürdükdə məlumatlarınız öz serverlərimizdə verilənlər bazasına yazılmır; tələbiniz birbaşa WhatsApp üzərindən bizə ötürülür. Hostinq təchizatçımızın texniki olaraq saxladığı server giriş qeydləri (məsələn IP ünvanı, tarix və brauzer məlumatı) yalnız təhlükəsizlik, xəta aradan qaldırma və sistemin işləməsi məqsədilə, məhdud müddətə saxlanıla bilər.
2. Məlumatları İşləmə Məqsədləri və Hüquqi Əsas
Paylaşdığınız əlaqə məlumatlarını və mövzu başlığını; qəbul tələbinizi qiymətləndirmək, sizinlə telefon və ya WhatsApp vasitəsilə əlaqə saxlamaq, uyğun görüş saatını planlaşdırmaq və suallarınızı cavablandırmaq üçün istifadə edirik. Sərbəst mətn sahəsinə yazdığınız qeydləri isə yalnız tələbinizi doğru anlamaq və ilkin yönləndirmə edə bilmək məqsədilə qiymətləndiririk. Bu məlumatları marketinq məqsədilə üçüncü tərəflərə satmırıq.
Məlumatlarınızı işləyərkən əsaslandığımız hüquqi zəmin, qəbul tələbinizi ötürməyiniz üzərinə əlaqə qurula bilməsi üçün işləmənin zəruri olması və göndərmədən əvvəl verdiyiniz razılıqdır. Sərbəst mətndə sağlamlığınıza dair bir məlumat paylaşdığınız halda, bu xüsusi kateqoriyalı məlumat yalnız sizin açıq razılığınız çərçivəsində işlənir. Razılığınızı istədiyiniz zaman geri götürə və tələbinizin silinməsini istəyə bilərsiniz.
3. WhatsApp Üzərindən Ötürülmə və Üçüncü Tərəflər
Qəbul tələbi formunu göndərdikdə, formaya daxil etdiyiniz məlumatlar bir mesaj halına gətirilərək WhatsApp tətbiqi üzərindən klinikamıza ötürülür. Bu səbəbdən formu göndərməyiniz, daxil etdiyiniz məlumatların WhatsApp infrastrukturu üzərindən ötürüləcəyi anlamına gəlir. WhatsApp, Meta tərkibində fəaliyyət göstərən müstəqil xidmət təchizatçısıdır və məlumatlarınızı öz məxfilik siyasəti ilə istifadə şərtləri çərçivəsində işləyir.
WhatsApp serverləri xaricdə yerləşdiyi üçün bu ötürülmə eyni zamanda məlumatlarınızın xaricə ötürülməsi nəticəsini doğura bilər. Telefonla əlaqəni üstün tutsanız WhatsApp üzərindən heç bir ötürülmə aparılmır. Tələbinizi ötürdükdən sonra, WhatsApp yazışması xaricində məlumatlarınızı başqa bir marketinq şəbəkəsi və ya reklam təchizatçısı ilə paylaşmırıq; yalnız sağlamlıq xidmətinin göstərilməsi üçün lazım olan şəxslərlə məhdud olaraq istifadə edirik.
4. Çərəzlər və Brauzer Yaddaşı
Veb saytımız hazırda reklam və ya marketinq məqsədli çərəzlər yerləşdirmir və ziyarətçiləri izləməyə yönəlik üçüncü tərəf izləmə çərəzləri istifadə etmir. Saytın işləməsi üçün yalnız funksional xarakterli, brauzerinizin sessiya yaddaşı (sessionStorage) istifadə olunur. Bu yaddaş interfeys ilə əlaqəli sadə vəziyyətləri xatırlamaq üçün istifadə olunur və reklam profili yaratmağa yönəlik heç bir məlumat saxlamır.
Məsələn bir məlumat pəncərəsini bağladıqda, eyni sessiya boyunca yenidən göstərilməməsi üçün bu üstünlük brauzerinizdə müvəqqəti olaraq saxlanır; həmçinin açılan pəncərə və qalereya kimi tam ekran görünüşlər açıq olduqda səhifə gövdəsinə müvəqqəti bir işarə əlavə olunur. Bu məlumatlar tabınızı bağladıqda silinir, bizə göndərilmir və sizi şəxsən tanımlamaq üçün istifadə olunmur.
5. Məlumatların Saxlanma Müddəti
WhatsApp üzərindən ötürdüyünüz qəbul tələbinə dair yazışmalar, tələbinizin qiymətləndirilməsi və mümkün bir görüşün planlaşdırılması üçün lazım olduğu müddət boyunca saxlanır. Tələbiniz nəticələndikdən və sizinlə əlaqə tamamlandıqdan sonra, müvafiq yazışmalar hüquqi bir saxlama öhdəliyi olmadığı ölçüdə ağlabatan bir müddət ərzində təhlükəsiz şəkildə silinir və ya əlçatmaz hala gətirilir.
Klinikaya müraciətinizdən sonra bir müayinə və ya müalicə prosesi başlayarsa, bu çərçivədə yaranan sağlamlıq qeydləri üçün müvafiq sağlamlıq qanunvericiliyində nəzərdə tutulan qanuni saxlama müddətləri tətbiq olunur. Bu müddətlər veb sayt üzərindən ötürdüyünüz tələb yazışmalarından asılı deyil. Saxlama müddəti bitən məlumatlar, qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun şəkildə silinir, məhv edilir və ya anonim hala gətirilir.
6. Məlumat Təhlükəsizliyi
Şəxsi məlumatlarınızın icazəsiz girişə, itməyə və ya qanunsuz işlənməyə qarşı qorunması üçün ağlabatan texniki və inzibati tədbirləri tətbiq edirik. Veb sayt təhlükəsiz bağlantı (HTTPS) üzərindən təqdim olunur və tələb məlumatlarınıza yalnız sağlamlıq xidmətinin planlaşdırılmasında iştirak edən səlahiyyətli personal daxil ola bilər. Giriş, müvafiq şəxslərlə və lazım olan məqsədlə məhdud saxlanılır.
Bununla belə, məlumatlarınızın bir hissəsinin WhatsApp kimi üçüncü tərəf tətbiq üzərindən ötürüldüyünü və internet üzərindən aparılan heç bir ötürülmənin mütləq təhlükəsizlik təmin edə bilməyəcəyini xatırlatmaq istəyirik. Bu səbəbdən, sağlamlığınıza dair ətraflı məlumatları ilk təmas mərhələsində deyil, tərcihən müayinə zamanı paylaşmağınızı tövsiyə edirik. Təhlükəsizlik pozuntusu halında qanunvericiliyin tələb etdiyi bildirişləri edirik.
7. Hüquqlarınız və Bizimlə Əlaqə
Şəxsi məlumatlarınıza çıxış əldə etmək, onların düzəldilməsini, silinməsini və ya işlənməsinin məhdudlaşdırılmasını istəmək və verdiyiniz açıq razılığı geri götürmək hüququna sahibsiniz. Bu hüquqlarınızı istifadə etmək və ya məxfilik təcrübələrimiz haqqında məlumat almaq üçün, klinikamıza yazılı müraciət ilə və ya veb saytda göstərilən e-poçt və telefon üzərindən əlaqə saxlaya bilərsiniz. Müraciətləriniz ağlabatan müddət ərzində cavablandırılır.
Şəxsi məlumatların qorunmasına dair ətraflı məlumatlandırma üçün lütfən KVKK Məlumatlandırma Mətni səhifəmizi nəzərdən keçirin; bu siyasət, həmin mətnlə birlikdə qiymətləndirilməlidir. Məxfilik Siyasəti zaman-zaman yenilənə bilər və güncəl versiya bu səhifədə, yuxarıda göstərilən son yenilənmə tarixi ilə birlikdə yayımlanır. Vacib dəyişikliklərdə səhifəni müntəzəm nəzərdən keçirməyinizi tövsiyə edirik.